Notre savoir-faire, nous l'exerçons au travers des principales activités d'un cabinet d'ingénierie
Audit,
Conseil,
Expertise,
Pilotage projet et Accompagnement,
Réalisation
Notre expertise, est à multi-facettes, toujours tournée vers les technologies de centres de contacts et des communications unifiées
Serveurs vocaux interactifs (SVI)
Routage et distributions des appels ou des contacts (ACD)
Couplage Télephonie Informatique (CTI)
Supervision et statistiques temps réel
Statistiques historiques
Enregistreurs vocaux
Quality management et gestion des ressources
Télemarketing et moteurs d'appels sortants
Communications unifiées
Réseau voix et données sous IP (VoIP / ToIP)
Chat, Co-browsing, Web-contact
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